जिओ फायनान्शियल सर्व्हिसेसने डिजिटल वित्तीय व्यवसायाला आणखी वेग देण्याची तयारी केली आहे. जिओफायनान्स अॅपवर कृत्रिम बुद्धिमत्तेवर आधारित वैयक्तिक आर्थिक सल्लागार आणि सदस्यत्व योजना सुरू करण्यात येणार आहे. वापरकर्त्यांच्या आर्थिक स्थितीचे मूल्यमापन करून त्यांना योग्य आर्थिक निर्णय आणि व्यवहारांबाबत शिफारसी देण्याची या सुविधेची कल्पना आहे. कंपनीच्या डिजिटल व्यासपीठावर २५ दशलक्षांहून अधिक स्वतंत्र वापरकर्ते असून, आता या मोठ्या ग्राहकवर्गाच्या माध्यमातून कर्ज, मालमत्ता व्यवस्थापन आणि देयक सेवांचा विस्तार करण्यावर भर दिला जात आहे.
जिओ फायनान्शियल सर्व्हिसेसने आपल्या डिजिटल वित्तीय व्यवसायात कृत्रिम बुद्धिमत्तेचा मोठ्या प्रमाणावर वापर करण्याची तयारी केली आहे. कंपनी जिओफायनान्स अॅपवर एआय आधारित वैयक्तिक आर्थिक सल्लागार सुविधा आणणार असून, त्यासोबतच सदस्यत्व कार्यक्रमही सुरू करण्याची योजना आहे. या माध्यमातून ग्राहकांना त्यांच्या आर्थिक स्थितीनुसार सल्ला आणि व्यवहारांवर आधारित फायदे देण्याचा कंपनीचा प्रयत्न आहे.
कंपनीचे व्यवस्थापकीय संचालक आणि मुख्य कार्यकारी अधिकारी हितेश सेठिया यांनी वार्षिक सर्वसाधारण सभेत या योजनांची माहिती दिली. प्रस्तावित वैयक्तिक आर्थिक सल्लागाराच्या माध्यमातून ग्राहकांच्या आर्थिक स्थितीचे मूल्यमापन केले जाईल. त्यासाठी कंपनीने विकसित केलेल्या आर्थिक सक्षमतेच्या गुणांकनाचा वापर केला जाणार असून, त्यावर आधारित प्रत्यक्ष कृती करता येतील अशा आर्थिक शिफारसी ग्राहकांना दिल्या जातील.
आर्थिक निर्णयांसाठी प्रत्येक ग्राहकाला वैयक्तिक सल्ला
जिओ फायनान्शियल सर्व्हिसेसच्या या नव्या सुविधेचा मुख्य उद्देश ग्राहकांना त्यांच्या आर्थिक गरजांनुसार अधिक वैयक्तिक स्वरूपाचा सल्ला देणे हा आहे. पारंपरिक वित्तीय सेवांमध्ये ग्राहकांना विविध उत्पादने उपलब्ध करून दिली जातात. मात्र, जिओफायनान्समधील प्रस्तावित सुविधा ग्राहकाच्या आर्थिक स्थितीचा आढावा घेऊन त्याला पुढील योग्य पाऊल कोणते असू शकते, याबाबत शिफारस करण्यावर भर देणार आहे.
कंपनीच्या मते, हा सल्ला स्वतंत्र स्वरूपाचा असेल आणि ग्राहकांच्या आर्थिक सक्षमतेच्या गुणांकनावर आधारित असेल. त्यामुळे बचत, गुंतवणूक, कर्ज किंवा इतर वित्तीय सेवांचा वापर करताना ग्राहकांना अधिक माहितीपूर्ण निर्णय घेण्यास मदत होण्याची शक्यता आहे.
सदस्यत्व योजनेत व्यवहारांवर मिळणार परतावा
वैयक्तिक आर्थिक सल्लागारासोबतच जिओफायनान्स अॅपवर सदस्यत्व कार्यक्रम आणण्याचीही कंपनीची योजना आहे. जिओफायनान्सच्या बाजारपेठेतून केलेल्या व्यवहारांवर ग्राहकांना ठरावीक स्वरूपाचे मूल्यवर्धित लाभ देण्याची या योजनेची रचना असेल.
यामुळे जिओफायनान्स अॅपचा वापर केवळ वित्तीय सेवा घेण्यासाठी न राहता विविध आर्थिक व्यवहारांसाठी एकत्रित व्यासपीठ म्हणून वाढवण्याचा कंपनीचा प्रयत्न दिसून येतो.
डिजिटल ग्राहकवर्गाची मोठी ताकद
जिओ फायनान्शियल सर्व्हिसेसच्या डिजिटल व्यासपीठांवर २५ दशलक्षांहून अधिक स्वतंत्र वापरकर्ते पोहोचले आहेत. जून तिमाहीत दर महिन्याला सरासरी सुमारे ९ दशलक्ष सक्रिय वापरकर्ते असल्याचे कंपनीने सांगितले.
कंपनीच्या शिफारस प्रणालीचाही वापर मोठ्या प्रमाणावर होत आहे. ग्राहकांच्या गरजेनुसार पुढील योग्य वित्तीय उत्पादन किंवा सेवा सुचवणाऱ्या प्रणालीमुळे अॅपमधील ५६ टक्के रूपांतरणे होत असल्याचे सांगण्यात आले. विविध व्यवसायांमध्ये कंपनीने सुमारे १३० कृत्रिम बुद्धिमत्ता आधारित यंत्रणा कार्यान्वित केल्या आहेत.
यामुळे मोठ्या ग्राहकवर्गाला कमी खर्चात विविध वित्तीय सेवा उपलब्ध करून देण्याची क्षमता कंपनीकडे निर्माण होत आहे.
जिओ क्रेडिटच्या कर्ज व्यवसायाला वेग
डिजिटल सल्लागाराच्या तयारीसोबतच जिओ फायनान्शियल सर्व्हिसेस आपल्या कर्ज व्यवसायाचाही विस्तार करत आहे. जून तिमाहीत जिओ क्रेडिटची एकूण व्यवस्थापनाखालील मालमत्ता ३०,००० कोटी रुपयांच्या पुढे गेली. मागील वर्षाच्या तुलनेत त्यात १६३ टक्क्यांची वाढ झाली आहे.
या व्यवसायात बँक ऑफ अमेरिकेने मोठी गुंतवणूक करण्यास सहमती दर्शवली असून, जिओ क्रेडिटमधील ४९.९ टक्क्यांपर्यंत हिस्सा घेण्यासाठी १८,२६८ कोटी रुपयांपर्यंत गुंतवणुकीची तरतूद आहे. त्यामुळे कर्ज व्यवसायाच्या पुढील विस्तारासाठी कंपनीच्या भांडवली क्षमतेला बळ मिळण्याची शक्यता आहे.
मालमत्ता व्यवस्थापन व्यवसायातही विस्तार
जिओब्लॅकरॉक अॅसेट मॅनेजमेंटची व्यवस्थापनाखालील मालमत्ता जुलैमध्ये २१,००० कोटी रुपयांच्या पुढे गेली. सुरुवातीला डिजिटल केंद्रित पद्धतीने विस्तार करणाऱ्या या मालमत्ता व्यवस्थापन कंपनीने आता पारंपरिक वितरण व्यवस्थेवरही भर देण्यास सुरुवात केली आहे.
कंपनीने ११,००० हून अधिक म्युच्युअल फंड वितरक आणि विशेष गुंतवणूक निधीसाठी ८०० हून अधिक वितरक जोडले आहेत. याशिवाय जिओ फायनान्शियल सर्व्हिसेसच्या सिक्युरिटीज दलाली व्यासपीठाचे बीटा प्रक्षेपण सप्टेंबर तिमाहीत होण्याची अपेक्षा आहे.
देयक व्यवसायातही सुधारणा
जिओ पेमेंट्स बँक आणि जिओ पेमेंट सोल्युशन्सच्या व्यवसायातही जून तिमाहीत सुधारणा झाली. जिओ पेमेंट्स बँकेतील ठेवी वर्षाच्या तुलनेत ७२ टक्क्यांनी वाढून ६१७ कोटी रुपयांवर पोहोचल्या.
जिओ पेमेंट सोल्युशन्सच्या एकूण देयक मूल्यामध्येही मोठी वाढ झाली असून ते २.५ पटीने वाढून १९,२०८ कोटी रुपये झाले.
ग्राहक संपादन खर्च कमी ठेवण्यावर भर
जिओ फायनान्शियल सर्व्हिसेसच्या धोरणातील महत्त्वाचा भाग म्हणजे डिजिटल वितरण नेटवर्कचा अधिकाधिक वापर करणे. कंपनीकडे आधीपासून मोठा ब्रँड, भांडवली आधार आणि डिजिटल ग्राहकवर्ग असल्यामुळे ग्राहक मिळवण्यासाठी मोठ्या प्रमाणावर रोख खर्च करण्याची गरज कमी असल्याचे हितेश सेठिया यांनी स्पष्ट केले.
कंपनी वाढीवर गुंतवणूक करत असतानाही नफ्यात राहण्याचा आणि मुख्य भांडवली आधार कायम ठेवण्याचा प्रयत्न करत आहे. त्यामुळे वित्तीय सेवांच्या विविध क्षेत्रांमध्ये विस्तार करताना खर्चाचे व्यवस्थापन करण्यावरही कंपनीचा भर असल्याचे दिसते.
